Tham khảo

Quy định sử dụng bik68 — đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng bik68, bao gồm cách tài khoản được tạo, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý, cũng như phạm vi dịch vụ tại những khu…

Áp dụng cho tài khoản bik68Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại vùng được phép theo luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
bik68 Quy định sử dụng bik68 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỚI BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

bik68 xử lý thông tin tài khoản theo các thực hành bảo mật tiêu chuẩn. Mã hoá SSL được áp dụng trên toàn bộ kết nối, bao gồm các giao dịch qua ví điện tử nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ theo quy trình được mô tả trong chính sách bảo mật riêng.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — thông tin của bạn không đi qua kênh không bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý — không lưu trữ vĩnh viễn khi không còn lý do hợp lệ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật tên, số điện thoại liên kết ví hoặc email tài khoản, liên hệ live chat với ảnh xác minh theo hướng dẫn của đội hỗ trợ tiếng Việt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, về cách tài khoản của bạn được xử lý, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có tài liệu đính kèm về quy định tài khoản hoặc chính sách giao dịch của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bik68 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và các vấn đề tài khoản cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của bik68. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng không đủ điều kiện, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chủ tài khoản bik68. Đây là yêu cầu xác minh bắt buộc trước khi giao dịch rút tiền được duyệt.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể không được hoàn trả. Với tài khoản đóng theo yêu cầu cá nhân, liên hệ hỗ trợ để làm rõ quy trình.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat với ảnh xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước để cập nhật thông tin ví một cách an toàn.